パソコン教室をやってて思うこと!
分からぬまま、PCを買い、ネットに接続する・・・
これも、サポやセットアップの人が悪いと、
アンチウイルスも起動していない!
しかし、電源の入り切りがやっとの人に少し問題!
きちんと説明してやってといいたい!
私が受けたのであれば、ネットの授業受けられなくても
訪問したら、最低限の使い方は説明してくるけどね。
最も、1回説明しただけで理解できると思ったら・・・
大間違いですが!
サポートはうちの場合、そんなに多くないけど
仲間では多いところもあり
仲間内のネットワークも解決への糸口・・・
これからの季節は、あまり使ってないプリンタで印刷トラブルとか
年賀状の作り方忘れたとか・・・
そんなのが増えてきそうな季節になってきました。
日々努力、日々反省です。
分からぬまま、PCを買い、ネットに接続する・・・
これも、サポやセットアップの人が悪いと、
アンチウイルスも起動していない!
しかし、電源の入り切りがやっとの人に少し問題!
きちんと説明してやってといいたい!
私が受けたのであれば、ネットの授業受けられなくても
訪問したら、最低限の使い方は説明してくるけどね。
最も、1回説明しただけで理解できると思ったら・・・
大間違いですが!
サポートはうちの場合、そんなに多くないけど
仲間では多いところもあり
仲間内のネットワークも解決への糸口・・・
これからの季節は、あまり使ってないプリンタで印刷トラブルとか
年賀状の作り方忘れたとか・・・
そんなのが増えてきそうな季節になってきました。
日々努力、日々反省です。
Comment
どうも
アンチウィルス無効になってる って結構多いですよ。見ていつも閉口してます。あ 初心者ってこんな状況が普通なんだなあ そりゃ ウィルスも入るわいな と。。設定業者の質のバラツキは本当にあります。サッサと言われた事だけを事務的に対処し、すぐ帰ってしまう。すべき仕事もせずに、間違えて指摘されたら開き直り、例えば他の業者のせいにする。サポトをしてるので、難しい案件も確かにあるにはありますよ。最低限のケアをするのがこの仕事に携わる者の使命です。ましてや お客が初心者なら手取り足取りやってあげないと、、、1回で分かる筈が無いから、メモに手順を手書きして渡し、分からなくなったらこれみてするように言っております。それでも不明なら、いつでも電話下さい と。。
prtwqq | URL | 2005/10/06/Thu 12:08 [EDIT]
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