DATE2007/04/05/Thu
ソフト会社のサポート・・・
某アンチウイルスソフトメーカー
何度も電話している

ここのソフト使って焼く１０年
サポートに電話しているのはここ５年ほど
サポートの質も、人間も落ちたなぁ

通り一遍のマニュアル通りのサポート
障害について的確に解答もできないし

過去には、検体を出して問題なしと出たことも
初期化したら検出するし
ユーザーをどう思っているのか？

初心者や、初めて電話した人はだませても
何度も電話した経験者には、またかのレベル
前にも書いたかもしれないが、益々電話の対応も悪い

問合せ番号を出すだけが脳なのか？
金ないけれど、乗り換えも検討かな？
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